1. Definitionen
1.1 “Lieferant” bedeutet Samarali B.V., handelnd als samarali.eu, mit Sitz in:
Samarali B.V.
Bolkruid 19
Rotterdam, 3068 DJ
Niederlande
KVK 74237063
MwSt. Nr. NL859820324B01
1.2 “Waren” bezeichnet die von Samarali B.V. unter dem Namen samarali.eu gelieferten Waren oder Dienstleistungen.
1.3 “Kunde” bezeichnet die Person oder das Unternehmen, die/der Waren oder Dienstleistungen von Samarali B.V., handelnd als samarali.eu, kauft oder sich zum Kauf verpflichtet.
2. Allgemein
2.1 Diese Bedingungen sind für jedermann über die Website des Anbieters zugänglich und gelten für alle Angebote des Anbieters.
2.2 Zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt kein Vertrag über den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zustande, bis der Anbieter die vollständige Zahlung erhalten, die Bestellung des Kunden angenommen und die Waren versandt hat.
Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Waren versendet hat.
2.3 Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Die Annahme des Angebots des Kunden zum Kauf der Waren erfolgt, wenn die Waren versandt werden und die Zahlung vom Lieferanten entgegengenommen wird.
2.4 Der Lieferant kann diese Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung mit Wirkung für zukünftige Verkäufe ändern.
2.5 Der Vertrag unterliegt dem Widerrufsrecht des Kunden (Abschnitt 8).
2.6 Der Lieferant behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen.
3. Beschreibung der Waren
3.1 Der Preis und die Beschreibung der Waren, die der Kunde bestellt, entsprechen den Angaben auf der Website des Lieferanten zum Zeitpunkt der Bestellung.
3.2 Die Waren unterliegen der Verfügbarkeit.
Wenn die vom Kunden bestellten Waren nicht mehr vorrätig sind, wird der Lieferant den Kunden so früh wie möglich informieren.
3.3 Der Lieferant wird sich bemühen, die Spezifikationen klar und transparent zu halten und detaillierte Spezifikationen für alle Waren zu veröffentlichen.
4. Preis der Waren
4.1 Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich von Satz- und Druckfehlern.
Für die Folgen dieser Fehler wird keine Haftung übernommen.
4.1.1 Der Lieferant unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf seiner Website angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt sind.
Wird ein Fehler festgestellt, informiert der Anbieter den Kunden so schnell wie möglich und bietet ihm die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder sie zum korrekten Preis erneut zu bestätigen.
Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Bestätigung, wird die Bestellung storniert und alle gezahlten Beträge werden zurückerstattet.
4.2 Zusätzlich zum Preis der Waren kann der Kunde zur Zahlung verpflichtet werden:
- Liefer- und Portokosten.
- Mehrwertsteuer (VAT) und alle anderen relevanten Steuern.
4.3 Waren, die im Rahmen von Werbeangeboten als “gratis”, “umsonst” oder “kostenlos” gekennzeichnet sind, werden als Bestandteile der verkauften Hauptware behandelt.
5. Bezahlung
5.1 Die Bezahlung der Waren, der Lieferung und der Portokosten kann mit jeder Methode erfolgen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Lieferanten angegeben ist.
5.2 Die Zahlung muss vor dem Liefertermin erfolgen.
5.3 Die Lieferung erfolgt erst nach Eingang der freigegebenen Gelder.
5.4 Rechnungen auf Guthabenkonten (sofern nicht anders vom Lieferanten vereinbart) sind vom Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.
Der Lieferant behält sich das Recht vor, für überfällige Beträge Zinsen zu berechnen.
6. Lieferung
6.1 Bestellungen, die montags bis freitags (außer an Feiertagen) vor 20:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
6.2 Die Waren werden an die vom Kunden angegebene Liefer-/Versandadresse geliefert.
6.3 Wenn die Lieferung aus Gründen, die der Lieferant zu vertreten hat, nicht an die angegebene Adresse erfolgen kann, wird der Kunde darüber informiert und ein eventuell gezahlter Betrag wird zurückerstattet.
6.4 Nimmt der Kunde die Lieferung nicht ab, kann der Lieferant die Waren einlagern und angemessene Lagerkosten in Rechnung stellen oder die Waren verkaufen und dem Kunden den über den vereinbarten Preis hinausgehenden Betrag gutschreiben oder den Fehlbetrag in Rechnung stellen.
6.5 Wenn der Vertrag gemäß den Distance Selling Regulations 2000 storniert wird, erhält der Kunde innerhalb von 30 Tagen den gezahlten Betrag abzüglich der Kosten für eine nicht erfolgte Lieferung zurück.
6.6 Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Waren so schnell wie möglich zu liefern.
Der Lieferant haftet jedoch nicht für Verluste oder Schäden, die durch unvermeidbare Verzögerungen entstehen.
6.7 Die Lieferfrist ist nicht von wesentlicher Bedeutung.
Der Lieferant kann die Waren vor dem angegebenen Liefertermin liefern.
6.8 Der Kunde muss den Lieferanten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über fehlende Artikel oder Unstimmigkeiten in der Bestellung informieren.
6.9 Der Lieferant kann für internationale Bestellungen eine zusätzliche Versandgebühr verlangen, wenn das tatsächliche Gewicht des Pakets die geschätzten Versandkosten übersteigt.
7. Risiko/Titel
7.1 Ab dem Zeitpunkt der Lieferung gehen die Waren auf das Risiko des Kunden über.
7.2 Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständiger Bezahlung vom Lieferanten auf den Kunden über.
7.3 Der Lieferant ist berechtigt, die Bezahlung der Waren einzufordern, auch wenn das Eigentum nicht auf den Kunden übergegangen ist.
8. Kundenstornierungen und Rücksendungen
8.1 Der Kunde kann den Vertrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
8.2 Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung per Brief oder E-Mail machen, in der er die Einzelheiten der Bestellung und eine eventuelle Bestellnummer angibt.
8.3 Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, nachdem die Waren geliefert wurden, ist er für die Rücksendung der Waren an den Lieferanten auf eigene Kosten und eigenes Risiko verantwortlich.
8.4 Die Waren bleiben während des Transports bis zur Unterzeichnung durch den Lieferanten in der Verantwortung des Kunden.
8.5 Bei der Rücksendung des Produkts muss der Kunde den Original-Lieferschein beilegen.
8.6 Waren müssen zurückgeschickt werden an:
Samarali B.V.
Bolkruid 19
Rotterdam, 3068 DJ
Niederlande
8.7 Es muss mit angemessener Sorgfalt darauf geachtet werden, dass die Waren beim Transport nicht beschädigt werden.
8.8 Die Waren müssen vollständig zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Wenn Teile beschädigt sind oder fehlen, wird das Produkt als unvollständig betrachtet.
8.9 Sobald der Lieferant von der Stornierung benachrichtigt wird und die zurückgesendeten Waren erhält, wird innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, einschließlich der berechneten Versandkosten, vorgenommen.
8.10 Werden die Waren nicht wie gewünscht zurückgegeben, kann dem Kunden ein Betrag in Rechnung gestellt werden, der die direkten Kosten für die Rücknahme der Waren nicht übersteigt.
8.11 Der Lieferant kann für Artikel, die nicht in einem geeigneten Zustand zurückgegeben werden, eine Wiedereinlagerungsgebühr berechnen.
8.12 Die Fernabsatzbestimmungen gelten nur für Transaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern.
9. Garantie
9.1 Sofern nicht anders angegeben, gilt für alle Waren eine 3-monatige Garantie auf Mängelfreiheit ab dem Lieferdatum.
Diese Garantie hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Kunden.
9.2 Diese Garantie gilt nicht für Mängel, die auf normalen Verschleiß, Unfall, mutwillige Beschädigung, Änderung oder Reparatur ohne Zustimmung des Lieferanten, Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung der Anweisungen zurückzuführen sind.
9.3 Wenn die Waren bei der Lieferung beschädigt sind, sollte der Kunde den Lieferanten unverzüglich per E-Mail an info@samarali.eu informieren.
9.4 Wenn Waren während der Garantiezeit einen Mangel aufweisen oder der Kunde eine Beschwerde hat, sollte er den Lieferanten innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Mangels oder der Beschwerde schriftlich über die angegebene E-Mail-Adresse informieren.
9.5 Wenn sich die Ware als defekt erweist, wird ein funktionsfähiger Ersatz geliefert.
Wenn ein Ersatz nicht möglich ist, bietet der Lieferant eine Rückerstattung an.
Der Kunde hat außerdem das Recht, die Bestellung zu stornieren.
10. Einschränkung der Haftung
10.1 Die Gesamthaftung des Lieferanten, die im Zusammenhang mit der Erfüllung dieses Vertrags entsteht, ist auf den für die Waren gezahlten Preis beschränkt.
10.2 Der Lieferant haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben.
10.3 Der Lieferant haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen.
Lesen Sie vor dem Gebrauch die Anweisungen auf der Verpackung und/oder konsultieren Sie unsere Website.
11. Bilder und Spezifikationen
11.1 Alle Zeichnungen, Produktfotos und Illustrationen dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht Teil dieses Vertrags.
11.2 Alle Abbildungen, Angaben zu Gewichten, Etiketten, Abmessungen usw. auf der Website des Lieferanten sind Näherungswerte und können nicht zur Auflösung des Vertrags oder zu Schadensersatz führen.
11.3 Zeichnungen, Illustrationen, Produktfotos oder andere Dokumente, die zur Verwendung oder Information des Kunden ausgestellt wurden, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lieferanten nicht reproduziert, kopiert oder an Dritte weitergegeben werden.
12. Angebote
12.1 Angebote sind freibleibend, sofern nicht anders angegeben.
12.2 Der Lieferant behält sich das Recht vor, ein Angebot innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Annahme eines unverbindlichen Angebots zu widerrufen oder davon abzuweichen.
12.3 Mündliche Zusagen binden den Lieferanten erst, nachdem sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
12.4 Die Angebote des Lieferanten gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.
12.5 Der Lieferant kann nicht an sein Angebot gebunden werden, wenn das Angebot Fehler oder Irrtümer enthält.
12.6 Ergänzungen, Änderungen und weitere Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
13. Datenschutz
13.1 Der Lieferant trifft alle notwendigen Vorkehrungen, um die Einzelheiten der Bestellung und der Zahlung des Kunden sicher zu halten.
Der Anbieter haftet nicht für den unbefugten Zugriff auf die vom Kunden bereitgestellten Informationen.
13.2 Der Anbieter respektiert die Privatsphäre der Website-Nutzer und gewährleistet die Vertraulichkeit persönlicher Daten.
13.3 Der Lieferant kann eine Mailingliste verwenden.
Jedes Mailing enthält die Anweisung, sich von der Liste zu streichen.
13.4 Die Daten des Kunden werden in die Kundendatei des Lieferanten aufgenommen, wenn eine Bestellung aufgegeben wird.
Der Lieferant hält sich an das Datenschutzgesetz und gibt keine Kundendaten an Dritte weiter.
Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
14. Höhere Gewalt
14.1 Der Lieferant haftet nicht, wenn seine Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllt werden können.
14.2 Höhere Gewalt umfasst jede Ursache außerhalb
