1. Definitioner
1.1 “Leverantören” avser Samarali B.V. som handlar under namnet samarali.eu och har sitt säte på
Samarali B.V.
Bolkruid 19
Rotterdam, 3068 DJ
Nederländerna
KVK 74237063
VAT No. NL859820324B01
1.2 “Varor” avser de varor eller tjänster som tillhandahålls av Samarali B.V. som handlar under namnet samarali.eu.
1.3 “Kund” avser den person eller det företag som köper eller samtycker till att köpa varor eller tjänster från Samarali B.V. som handlar under namnet samarali.eu.
2. Allmänt
2.1 Dessa villkor är tillgängliga för alla via leverantörens hemsida och gäller för leverantörens samtliga erbjudanden.
2.2 Något avtal om försäljning av varor eller tjänster mellan kunden och leverantören föreligger inte förrän leverantören har mottagit full betalning, accepterat kundens beställning och skickat varorna.
Ett bindande juridiskt avtal har skapats när Leverantören har skickat varorna.
2.3 Efter att ha lagt en beställning kommer Kunden att få en orderbekräftelse via e-post.
Accept av Kundens erbjudande om att köpa Varorna sker när Varorna skickas och betalningen tas emot av Leverantören.
2.4 Leverantören har rätt att utan föregående meddelande ändra dessa försäljningsvillkor i förhållande till framtida försäljning.
2.5 Avtalet omfattas av Kundens ångerrätt (punkt 8).
2.6 Leverantören förbehåller sig rätten att avböja en beställning oavsett anledning.
3. Beskrivning av varorna
3.1 Priset och beskrivningen av de varor som Kunden beställer ska vara de som visas på Leverantörens webbplats när beställningen görs.
3.2 Varor är beroende av tillgänglighet.
Om den vara som Kunden beställt är slut i lager kommer Leverantören att informera Kunden om detta så snart som möjligt.
3.3 Leverantören ska sträva efter att hålla specifikationerna tydliga och transparenta och publicera detaljerade specifikationer för alla varor.
4. Priset på varorna
4.1 Alla priser på webbplatsen är föremål för sättnings- och tryckfel.
Inget ansvar accepteras för konsekvenserna av dessa fel.
4.1.1 Leverantören ska göra sitt yttersta för att säkerställa att de priser som visas på webbplatsen är korrekta vid den tidpunkt då en beställning görs.
Om ett fel upptäcks kommer Leverantören att informera Kunden så snart som möjligt och erbjuda möjligheten att annullera beställningen eller bekräfta den på nytt till det korrekta priset.
Om ingen bekräftelse erhålls inom 7 dagar kommer beställningen att annulleras och eventuella inbetalda belopp kommer att återbetalas.
4.2 Utöver priset för varorna kan kunden åläggas att betala:
- Leverans- och portokostnader.
- Mervärdesskatt (moms) och eventuella andra relevanta skatter.
4.3 Varor som är märkta som “Gratis”, “Gratis” eller “Kostnadsfritt” under kampanjerbjudanden kommer att behandlas som komponenter i de primära varor som säljs.
5. Betalning
5.1 Betalning för varor, leverans- och portokostnader kan ske med valfri metod som anges på Leverantörens webbplats vid beställningstillfället.
5.2 Betalning ska ske före leveransdagen.
5.3 Leverans sker inte förrän godkända medel har mottagits.
5.4 Kreditfakturor (om inte annat avtalats med leverantören) ska betalas av kunden inom 30 dagar från fakturans ankomst.
Leverantören förbehåller sig rätten att debitera dröjsmålsränta på förfallna belopp.
6. Leverans
6.1 Beställningar som görs före kl. 20.00 måndag till fredag (exklusive helgdagar) kommer vanligtvis att behandlas samma dag.
6.2 Varorna levereras till den leverans-/fraktadress som Kunden har angett.
6.3 Om leverans inte kan ske till angiven adress av skäl som ligger inom Leverantörens kontroll, ska Kunden informeras och eventuellt erlagt belopp återbetalas.
6.4 Om kunden underlåter att ta emot leverans får leverantören lagra godset och debitera skäliga kostnader för lagring, eller sälja godset och kreditera kunden för eventuellt överskjutande del av det avtalade priset eller debitera för eventuell underskjutande del.
6.5 Om avtalet hävs enligt Distansförsäljningslagen 2000, kommer kunden att återbetalas inom 30 dagar för alla betalda belopp, med avdrag för eventuella kostnader för utebliven leverans.
6.6 Alla ansträngningar kommer att göras för att leverera varor så snart som möjligt.
Leverantören ansvarar dock inte för förlust eller skada på grund av oundvikliga förseningar.
6.7 Leveranstiden ska inte vara avgörande.
Leverantören får leverera varor före den angivna leveransdagen.
6.8 Kunden ska inom 48 timmar efter mottagandet av beställningen meddela leverantören om eventuella saknade artiklar eller avvikelser i beställningen.
6.9 Leverantören kan begära en extra fraktkostnad för internationella beställningar om paketets faktiska vikt överstiger den beräknade fraktkostnaden.
7. Risk/Titel
7.1 Från och med leveranstillfället står godset på Kundens risk.
7.2 Äganderätten till varorna övergår inte från leverantören till kunden förrän full betalning har mottagits.
7.3 Leverantören har rätt att kräva betalning för godset även om äganderätten inte har övergått till kunden.
8. Kundens avbeställning och retur
8.1 Kunden får häva avtalet inom 14 arbetsdagar efter mottagandet av varan utan att ange något skäl.
8.2 För att utöva ångerrätten måste Kunden skriftligen meddela detta via brev eller e-post och därvid lämna uppgifter om ordern och eventuell orderreferens.
8.3 Om Kunden utövar sin ångerrätt efter det att varorna har levererats, ansvarar Kunden för att varorna returneras till Leverantören på egen bekostnad och risk.
8.4 Varorna förblir kundens ansvar under transporten fram till dess att de kvitterats av leverantören.
8.5 Vid återlämnande av produkten ska kunden bifoga den ursprungliga följesedeln.
8.6 Varor ska returneras till:
Samarali B.V.
Bolkruid 19
Rotterdam, 3068 DJ
Nederländerna
8.7 Rimlig försiktighet måste iakttas för att säkerställa att varor inte skadas under transport.
8.8 Varor måste returneras kompletta, såvida de inte är defekta.
Om någon del är skadad eller saknas anses produkten vara ofullständig.
8.9 När Leverantören har underrättats om avbeställningen och mottagit de returnerade varorna kommer en återbetalning att ske inom 14 dagar för det belopp som betalats, inklusive beräknade fraktkostnader.
8.10 Om varor inte återlämnas på föreskrivet sätt kan Kunden debiteras ett belopp som inte överstiger de direkta kostnaderna för att återta varorna.
8.11 Leverantören kan ta ut en återställningsavgift för artiklar som inte returneras i lämpligt skick.
8.12 Reglerna för distansförsäljning gäller endast transaktioner mellan företag och konsumenter.
9. Garanti
9.1 Alla varor garanteras vara fria från defekter under 3 månader från leveransdatum, om inte annat anges.
Denna garanti påverkar inte Kundens lagstadgade rättigheter.
9.2 Garantin gäller inte fel som uppstår till följd av normalt slitage, olyckshändelse, avsiktlig skada, ändring eller reparation utan leverantörens godkännande, vårdslöshet, felaktig användning eller underlåtenhet att följa instruktioner.
9.3 Om godset är skadat vid leverans ska Kunden omedelbart meddela Leverantören detta via e-post på info@samarali.eu.
9.4 Om varor uppvisar ett fel under garantitiden eller om kunden har ett klagomål, ska kunden skriftligen meddela leverantören via den angivna e-postadressen inom 7 dagar från det att felet eller klagomålet upptäcktes.
9.5 Om varorna är defekta skickas en fungerande ersättningsvara.
Om en ersättning inte är möjlig kommer leverantören att erbjuda en återbetalning.
Kunden har även rätt att avbeställa.
10. Begränsning av ansvar
10.1 Leverantörens totala ansvar som uppstår i samband med fullgörandet av detta avtal ska vara begränsat till det pris som betalats för varorna.
10.2 Leverantören ska inte vara ansvarig för någon indirekt förlust eller följdförlust eller skada som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal.
10.3 Leverantören ansvarar inte för skada som orsakats av felaktig användning av produkterna.
Läs instruktionerna på förpackningen och/eller vår webbplats före användning.
11. Bilder och specifikationer
11.1 Alla ritningar, produktfoton och illustrationer är endast avsedda för illustrativa ändamål och utgör inte en del av detta avtal.
11.2 Samtliga bilder, uppgifter om vikter, etiketter, mått etc. på Leverantörens hemsida är ungefärliga och kan inte föranleda hävning av avtalet eller ersättning.
11.3 Ritningar, illustrationer, produktfoton eller andra dokument som har utfärdats för kundens bruk eller information får inte reproduceras, kopieras eller meddelas till tredje part utan föregående skriftligt medgivande från leverantören.
12. Erbjudanden
12.1 Erbjudanden är utan förpliktelse om inte annat anges.
12.2 Leverantören förbehåller sig rätten att återkalla eller avvika från ett anbud inom 3 arbetsdagar efter det att accept av ett icke bindande anbud mottagits.
12.3 Muntliga åtaganden är bindande för Leverantören först sedan de uttryckligen bekräftats skriftligen.
12.4 Erbjudanden från Leverantören gäller inte automatiskt för återkommande beställningar.
12.5 Leverantören kan inte hållas ansvarig för sitt erbjudande om erbjudandet innehåller felaktigheter eller misstag.
12.6 Tillägg, ändringar och ytterligare överenskommelser är endast giltiga om de avtalats skriftligen.
13. Skydd av personuppgifter
13.1 Leverantören vidtar alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att hålla uppgifterna om Kundens beställning och betalning säkra.
Leverantören ansvarar inte för obehörig åtkomst till information som tillhandahålls av Kunden.
13.2 Leverantören respekterar webbplatsanvändarnas integritet och säkerställer att personuppgifter behandlas konfidentiellt.
13.3 Leverantören kan använda sig av en sändlista.
Varje utskick kommer att innehålla instruktioner för att ta bort sig själv från listan.
13.4 Kunduppgifter kommer att ingå i leverantörens kundregister om en beställning görs.
Leverantören följer dataskyddslagen och kommer inte att lämna ut kunduppgifter till tredje part.
Se vår Integritetspolicy.
14. Force Majeure
14.1 Leverantören är inte ansvarig om dess skyldigheter inte kan uppfyllas på grund av force majeure.
14.2 Force majeure omfattar varje orsak som ligger utanför
